Français English
pixel_trans
pixel_trans
Recherche rapide
Paiement
Garantie
Moyens de Paiement

Paiement
SecureAndPay

Par connexion encryptée
sticker
» Conditions de livraison
Conditions de livraison

Conditions de livraison - Suivi de Commande

Pour votre satisfaction, nous avons le plaisir de livrer votre commande dans le monde entier

 

Le coût de livraison sera déterminé lors de la validation de votre commande  en fonction de votre choix de livraison :

 

Nous vous proposons trois modes de livraison :

Livraison économique (courrier international recommandé)

Il s'agit d'envois recommandés internationaux, distribués contre signature à la réception

  • coût : 9€
  • délai  10-15 jours 
  • livré chez vous contre signature (en cas d'absence, le facteur laisse un avis de passage)

Suivi de l'acheminement de votre colis :

  • Un code de tracking vous est fourni dans l'email de confirmation de l'envoi de votre commande
  • vous pouvez suivre l'acheminement de la façon suivante :

Jusqu'à la frontière Russe sur le site de RussianPost :

http://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm

 

Une fois arrivé en France sur le site de La Poste :

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index

Livraison en Colis Prioritaire distribué par Colisposte

Il s'agit de Colis recommandés, distribués contre signature à la réception

  • coût : 19€
  • délai 8 à 15 jours
  • livré chez vous contre signature (en cas d'absence, le facteur laisse un avis de passage)
Suivi de l'acheminement de votre colis :
  • Tracking par Numéro unique en Russie et en France
  • Le code de tracking vous est fourni dans l'email de confirmation de l'envoi de votre commande
  • vous pouvez suivre l'acheminement de la façon suivante :

Jusqu'à la frontière Russe sur le site de RussianPost :

http://www.russianpost.ru/tracking20/English.htm

 

Une fois arrivé en France sur le site de La Poste :

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index

Livraisons Express par EMS (Express Mail Service) :

  • Coût : 40€
  • délai 8 à 10 jours
  • livré chez vous contre signature (en cas d'absence, le livreur laisse un avis de passage)

Suivi de l'acheminement de votre colis :

  • Tracking par Numéro unique en Russie et en France
  • Le code de tracking vous est fourni dans l'email de confirmation de l'envoi de votre commande
  • vous pouvez suivre l'acheminement de la façon suivante :

Sur le site de ChronoPost  :  www.chronopost.fr/suivi

 

Afin de pouvoir vous satisfaire au mieux, n'oubliez pas de remplir soigneusement votre adresse de livraison.

Suivi de votre commande

Lorsque vous aurez validé votre commande, vous recevrez immédiatement un email de confirmation de votre commande, accompagné de votre facture, qui comporte votre code de Tracking
 
Lorsque nous aurons effectué votre envoi , vous recevrez un email de confirmation d'expédition, avec le N° de suivi (surveillez votre boite d'emails)

 

En cas de retard de votre Livraison :

La première chose à faire est de nous contacter :

  • par mail :  contact
  • par téléphone : 007 926 057 53 33

Puis, vous pourrez obtenir la localisation exacte de votre colis en appelant le 3631 (service de réclamation de La Poste)

 

--> Ils sont  TRES compétents, ont toutes les informations, et vous répondront immédiatement.

 

ATTENTION :

  • Pour un envoi économique, précisez qu'il s'agit d'un "recommandé international" (courrier), et non d'un colis (car leurs procédures de recherches sont différentes pour les courriers et les colis)
  • Pour un envoi standard avec tracking, précisez qu'il s'agit d'un COLIS 

Comme il s'agit d'un numéro spécial et que nous ne sommes pas localisés en France, nous ne pouvons le faire pour vous.

 

Ils pourront vous préciser exactement la localisation de votre colis, dès lors qu'il sera arrivé à la frontière française.

 

Contact

Et en cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact  
 
En cas de difficulté ou de retard de livraison, n'hésitez jamais à nous contacter, par le formulaire, par email ou par téléphone.
Nous apportons toujours le plus grand soin à la bonne fin de vos transactions.
 
Merci de visiter notre boutique
.
.

Bienvenue dans la boutique
de l'Artisanat Russe!

La sélection du Mois
Foulard russe laine
Foulard russe laine

39.00 €



Poupées russes \"Glacha\" 8p
Poupées russes "Glacha" 8p

42.90 €



Etole d\'orenbourg blanche
Etole d'orenbourg blanche

33.00 €



Boite à musique russe \"Troika.Hiver\"
Boite à musique russe "Troika.Hiver"

39.90 €



Assiette \"Contes russes en porcelaine\"
Assiette "Contes russes en porcelaine"

31.90 €



Bracelet finift
Bracelet finift

34.90 €



Coiffe russe Kokochnik
Coiffe russe Kokochnik

39.90 €



Matriochka \"Noel\" par Zolotovskaya
Matriochka "Noel" par Zolotovskaya

199.00 €



Matriochka mariage, baptême
Matriochka mariage, baptême

4.60 €



Chapka russe lapin noir
Chapka russe lapin noir

69.00 €



Poupee russe \"Chat\"
Poupee russe "Chat"

19.00 €



Tasse porcelaine St-Petersbourg
Tasse porcelaine St-Petersbourg

34.90 €



Nouveautes
Les News
Nouvelles références de châles russes de Pavlov Possad. Février 2015.
Châles et foulards russes.
Chales russes authentiques. Nouveau logo de la Manufacture depuis le mois de novembre!
Châles et foulards russes en laine vierge. Le plus grand choix du Net!En direct de Moscou!
Création des châles Russes
Matriochka (poupée russe) géante - symbole de Serguïev Possad
Châles russes de Pavlov Possad
Pénétrez dans l'Univers Enchanté d'Artisanat Russe
Spécial Noël. Troika chez "Danser"
Oeufs Russes de Pâques
Porcelaine Lomonosov Collection "Pâques"
Bijoux "Matriochkas"
Artisanat Russe
Poupées russes Matriochkas
Chäles russes
La Presse en parle
Porcelaine russe impériale
Bois russe peint de Gorodetz
Matriochkas originales
Poupées Russes pour un mariage

Voir toutes les dépêches
Autres Infos


Visitez le Palais Tsaritsino à Moscou
Autres Infos


Visitez le Monastère de Serguiev-Possad grâce à notre reportage
Sitemap  |    Contact  |    Protection de la Vie Privée  |    Conditions de Vente
iTroika.com is a site of SRSI Group
Chales d'Orenbourg | Chales Russes | Chapkas | Poupées Russes