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Comment régler vos achats ?

 

Rassurez vous, nous avons tout prévu...

 Que se soit par la variété des moyens mis à votre disposition ou par la rigueur des sécurités mises en oeuvre, vous trouverez le moyen le plus pratique pour vous et le plus sur, afin de régler vos achats facilement et en toute sécurité.
 

Vous pouvez régler vos achats par :  Carte bancaire ou par Téléphone

 


   Paiements par Secure & Pay :

 

Les cartes suivantes peuvent être utilisées :  VISA  -  MasterCard

 

Les paiements par carte bancaire sont pris en charge par

 

SecureAndPay

 

Secure & Pay est une plate forme de paiement sécurisée qui répond aux normes les plus strictes des Systèmes de Paiements Européens, en particulier Français.

 

SecureAndPay répond aux standards de qualité et programmes de certification :

  • Encaissement en 3D-Secure (VerifiedByVisa & Mastercard SecureCode)
  • PCI Compliance – certificat SSL des serveurs dédiés
  • Localisation de l’acheteur
  • Contrôle manuel en cas de doute

L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et Secureandpay est entièrement crypté et protégé.

Le protocole utilisé est SSL couplé à l’interface monétique bancaire. Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet :

  •  Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier ou autre listing.
  • Le commerçant n'a jamais connaissance des numéros de cartes. Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

Cependant, le système de sécurité 3Dsecure est tellement efficace(!!), qu'il est fréquent que les clients ne puissent effectuer leur paiement, principalement en France, à cause des choix technologiques effectués par les banques françaises.

Ce phénomène n'existe pas dans les autres pays européens.

 

IMPORTANT :

1) Lorsque vous avez validé votre paiement, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton ou le lien de "RETOUR DANS LA BOUTIQUE", car cela permet à notre banque de nous avertir de la réussite de votre paiement. En l'absence de ce retour, votre paiement ne sera pas validé au niveau du site Troika, et cela retardera le traitement de votre commande.

2) Lorsque vous avez déjà passé une commande dans notre boutique, Secure&Pay vous demandera un "mot de passe" avant d'accéder au formulaire de la carte bancaire. Pour obtenir ce mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien en bas de l'écran disant : "j'ai oublié mon mot de passe" (en bleu ou en rouge). Vous recevrez immédiatement ce mot de passe par email. Ceci est dû au fait que conformément à la législation, S&P est obligé de vous créer un "compte virtuel" vous permettant de consulter les différents paiements et transactions que vous avez fait par le passé.

 

 

 


Paiement par Téléphone :

 

Certaines personnes éprouvent des difficultés pour régler leur commande avec leur carte bancaire.

 

C'est pourquoi, nous avons mis en place la possibilité de nous régler par téléphone si vous disposez d'une carte bancaire.

 

Pour cela, il vous suffit de passer votre commande normalement sur le site, puis de choisir "virement bancaire" comme moyen de paiement, ce qui vous permettra de valider votre commande sans avoir à faire de paiement en ligne.

 

Ensuite, vous nous appelez au  007 926 057 53 33 et nous prendront votre règlement directement au téléphone.

 

Vous pouvez évidemment nous envoyez votre N° de téléphone par le support, et nous vous rapellerons aussitôt.

 

Evidemment, vous ne ferez pas de virement bancaire, et il n'y a donc aucun risque de paiement en double.

 

Attention : toute commande non réglée dans les 7 jours sera annulée.

 


 

Envoi de la marchandise

 

Tous nos envois sont exécutés après réception de votre règlement.

 

Après la validation de votre commande, vous recevrez immédiatement un mail de notification de votre transaction. Un autre à la réception de votre règlement (chèque ou virement bancaire), et un dernier lors de l'envoi de votre commande par la poste.

 

Vous restez informés.

 

Et bien sûr, en cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter, nous aimons recevoir des nouvelles de nos clients :-)

 

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